中國(guó)作家協(xié)會(huì)主管

管平潮，本名張鳳翔，中國(guó)作協(xié)會(huì)員、浙江省作協(xié)副主席、浙江省網(wǎng)絡(luò)作家協(xié)會(huì)副主席，畢業(yè)于中國(guó)科技大學(xué)、日本國(guó)立情報(bào)學(xué)研究所。2004年開(kāi)始網(wǎng)文創(chuàng)作，代表作《仙劍奇?zhèn)b傳》《仙風(fēng)劍雨錄》《仙劍問(wèn)情》《九州牧云錄》《燃魂傳》《血歌行》等。其中《仙劍問(wèn)情》（網(wǎng)絡(luò)原名《仙路煙塵》）被譽(yù)為中國(guó)仙俠小說(shuō)開(kāi)山之作之一，所有作品影視化工作進(jìn)行中。

我寫(xiě)過(guò)很多創(chuàng)作談之類(lèi)的稿子，這次是全新的主題，我結(jié)合自己和讀者交互、交往的一線(xiàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入地說(shuō)一說(shuō)。

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)領(lǐng)域，我們作者需要和讀者構(gòu)建健康和諧、良性互動(dòng)、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)關(guān)系。不同于過(guò)往的文學(xué)形式，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是依托于實(shí)時(shí)通信的互聯(lián)網(wǎng)媒體，作者和讀者的互動(dòng)極為頻繁，這種情況下，作者和讀者的關(guān)系建構(gòu)，非常重要，值得探討。我分以下幾點(diǎn)來(lái)闡述。

要重視讀者群的建設(shè)，友善熱情地對(duì)待讀者。作者和讀者的關(guān)系是平等的。我們的書(shū)是一個(gè)字一個(gè)字地碼出來(lái)的，和讀者的關(guān)系也是在評(píng)論區(qū)、聊天群一個(gè)字一個(gè)字地碼出來(lái)的。認(rèn)真經(jīng)營(yíng)作者和讀者的關(guān)系，讓讀者了解你，可以在交流中增加感情、加深理解，認(rèn)識(shí)幾年、十幾年、幾十年一直追你書(shū)的鐵桿讀者說(shuō)不定還有可能成為好朋友。比如我的一位讀者，從高中就開(kāi)始追我的書(shū)，從小姑娘到職場(chǎng)女性，一直保持聯(lián)系。有位四川讀者長(zhǎng)年累月給我發(fā)搞笑視頻，說(shuō)能讓我每天解壓開(kāi)心，書(shū)就能寫(xiě)得更好、更新得快了，我也常常能感受到暖意。

要理性寬容地對(duì)待讀者的負(fù)面評(píng)論。我們的讀者具有多樣性，有不同的年齡、性別、身份、以及理念。比如很多網(wǎng)文讀者就是年輕人，是學(xué)生。他們的閱歷還不多，表達(dá)情緒和觀點(diǎn)的方式也比較直接。比如有些小讀者正處在青春叛逆期，對(duì)作品有他的理解，很可能傾向于提出一些和別人不一樣的觀點(diǎn)，來(lái)彰顯自己的個(gè)性。這種情況下，我們作者要盡量寬容，不要被表面覺(jué)得奇怪或是極端的批評(píng)所誤導(dǎo)，一笑置之即可。比如最近加我新書(shū)讀者群的，就是個(gè)12歲的小朋友，現(xiàn)實(shí)中我能跟他太較真嗎？根本就是兩輩人，幾乎和我兒子一樣大。

說(shuō)個(gè)反面例子，有個(gè)同行朋友，因?yàn)樘谝鈧€(gè)別讀者的負(fù)面評(píng)論，忍不住反擊，導(dǎo)致該讀者持續(xù)不斷地刷評(píng)論，瘋狂攻擊，長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月，導(dǎo)致該同行遭受極大的精神壓力、痛苦、失眠，無(wú)法寫(xiě)下去，最后導(dǎo)致這本很有前途的書(shū)“太監(jiān)”（指一篇小說(shuō)沒(méi)有寫(xiě)完整,作者不寫(xiě)了,不更新了）了。真是太可惜了！

另外，有些讀者的負(fù)面評(píng)論是圍繞作品本身出發(fā)的，他們?cè)谝夤适氯宋?，在意情?jié)的發(fā)展，才如此激動(dòng)。這對(duì)于作者來(lái)說(shuō)，難道不是好事嗎？作者要看到不那么成熟的措辭背后可以提升改進(jìn)作品的點(diǎn)，化負(fù)面為積極，化情緒為動(dòng)力。身為作者，我們要鍛造強(qiáng)大的內(nèi)心，避免玻璃心，海納百川最好。

作者要慎重跟讀者談?wù)撁舾腥宋铩⒚舾性?huà)題，減少讀者對(duì)作者的掐點(diǎn)、脫粉點(diǎn)。比如談明星話(huà)題，不要涉及對(duì)他們的喜好。盡量避免敏感話(huà)題，盡力縮減讀者對(duì)你的“掐點(diǎn)”。不要小看這些掐點(diǎn)。有些掐點(diǎn)來(lái)得猝不及防、匪夷所思。作者在粉絲群說(shuō)話(huà)，從無(wú)小事！我這樣十七年的老司機(jī)還翻過(guò)車(chē)。我們網(wǎng)絡(luò)作者，真不容易！

作者和讀者應(yīng)保持恰當(dāng)?shù)木嚯x。作者和讀者因書(shū)結(jié)緣，關(guān)系最好也主要圍繞作品。對(duì)讀者親切友善，但不要過(guò)分干涉。我們既要關(guān)注讀者的反饋，思考審視自身，對(duì)創(chuàng)作做出合理的調(diào)整，也要敬畏、慎獨(dú)，這樣才能讓自己的創(chuàng)作之路走得又穩(wěn)、又長(zhǎng)遠(yuǎn)。流水不爭(zhēng)先，爭(zhēng)的是滔滔不絕，與同行共勉。

我們要辯證地看待“以讀者為中心”，辯證地對(duì)待讀者的意見(jiàn)建議。一方面，要尊重市場(chǎng)規(guī)律，認(rèn)真研究讀者喜好，盡量滿(mǎn)足他們的閱讀需求，但又不能一味迎合。擇其善者而從之，擇其不善者而改之。既不一概不聽(tīng)，也不照單全收，不被讀者牽著鼻子走，要理性判斷，為我所用，這才是對(duì)讀者意見(jiàn)的真正自信。要在照顧讀者喜好之余，有一定的引導(dǎo)意識(shí)，雙方共同提升文學(xué)審美，這樣才能創(chuàng)作出更好的作品，真正提升讀者數(shù)量和黏度。

警惕用明星“飯圈”那一套來(lái)經(jīng)營(yíng)讀者關(guān)系。如果按那一套經(jīng)營(yíng)作者讀者關(guān)系，是一把雙刃劍，很可能傷人傷己，得不償失。經(jīng)營(yíng)“飯圈”，主要目的是為了經(jīng)濟(jì)利益、流量熱度、制造輿論，有專(zhuān)門(mén)的人干這些事，還有專(zhuān)門(mén)的術(shù)語(yǔ)，非常復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)有自己的責(zé)任和使命。我們作家還是要以?xún)?nèi)容為王，用作品說(shuō)話(huà)，純粹運(yùn)作讀者熱度，那也是本末倒置，并非長(zhǎng)遠(yuǎn)王道。

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)擁有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的作者、超過(guò)4.5億讀者。讀者在哪里，我們作者和平臺(tái)就在哪里。我們網(wǎng)絡(luò)作家承擔(dān)著時(shí)代責(zé)任，既要傳承中華文脈，提升網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作質(zhì)量，也要建設(shè)積極健康的作者讀者關(guān)系，讓作者和讀者彼此成就，一起成為更好的自己！