去研學(xué)基地聽一個(gè)好故事：明天社“閱讀+”服務(wù)模式探索
對(duì)于閱讀服務(wù)提供者而言，需要有持續(xù)策劃和內(nèi)容更新的能力，需要有數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的能力，需要有推廣服務(wù)的能力。在平臺(tái)搭建方面，一般是通過(guò)“實(shí)體場(chǎng)景+社群+線上內(nèi)容提供”的模式，形成閱讀資源共享的生態(tài)系統(tǒng)。
近年來(lái)，明天出版社主要是從“研學(xué)+閱讀”和“少先隊(duì)主題活動(dòng)+閱讀”兩個(gè)角度，來(lái)推動(dòng)閱讀服務(wù)產(chǎn)品和平臺(tái)的構(gòu)建。
“研學(xué)+閱讀”模式構(gòu)建和開展之初，我們就制定了“深耕山東”的策略，依托山東新華書店集團(tuán)自主建設(shè)的研學(xué)營(yíng)地來(lái)推進(jìn)。在近三年間，山東新華書店集團(tuán)打造了聊城海源閣古籍文化中心研學(xué)營(yíng)地、曲阜國(guó)際青少年研學(xué)營(yíng)地、沂南紅色文化研學(xué)營(yíng)地和青州青少年科技創(chuàng)新教育實(shí)踐營(yíng)地。四個(gè)營(yíng)地都有自己明確的研學(xué)內(nèi)容定位，我們也是根據(jù)研學(xué)內(nèi)容的定位和當(dāng)?shù)匚幕厣?，設(shè)計(jì)明天社的閱讀服務(wù)內(nèi)容，同步構(gòu)建有針對(duì)性的閱讀服務(wù)品牌。
比如，聊城海源閣是清代四大藏書樓之一，也是中國(guó)歷史上最著名的私人藏書樓，建于1840年，藏書最多時(shí)超過(guò)22萬(wàn)卷，其中宋元珍本超萬(wàn)本。我們?cè)谘袑W(xué)課程中，設(shè)計(jì)閱讀服務(wù)的定位就是讓孩子們發(fā)現(xiàn)“中國(guó)古代典籍之美”，從而發(fā)現(xiàn)書籍之美、閱讀之美、生活之美。其他三個(gè)營(yíng)地也是如此，根據(jù)其定位構(gòu)建針對(duì)青少年的閱讀服務(wù)內(nèi)容。
在“研學(xué)+閱讀”的閱讀服務(wù)模式打造中，我們總結(jié)了幾條規(guī)律。一是新內(nèi)容搭建。比如，把傳統(tǒng)文化典籍與唐詩(shī)宋詞明清小說(shuō)鑒賞、與中小學(xué)古典閱讀結(jié)合，設(shè)計(jì)研學(xué)課程，課程中融入出版社的閱讀產(chǎn)品。二是新場(chǎng)景搭建。比如，在研學(xué)基地里，設(shè)計(jì)和搭建兒童書店、兒童閱讀空間，設(shè)計(jì)系列化主題講座（古典藝術(shù)沙龍），形成講座品牌。三是新服務(wù)搭建。比如，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)及學(xué)校需求分析，通過(guò)研學(xué)鏈接，延伸到學(xué)校閱讀服務(wù)，延伸到家庭閱讀服務(wù)。研學(xué)課程和課堂、課后閱讀課程相融合，形成內(nèi)容共享。四是新理念搭建。通過(guò)研學(xué)需求的調(diào)研，不斷完善和創(chuàng)新“新閱讀”理念，同步帶動(dòng)出版的內(nèi)容拓展和創(chuàng)新。
明天出版社的“少先隊(duì)主題活動(dòng)+閱讀”閱讀服務(wù)模式，主要是圍繞構(gòu)建“星火閱讀”品牌來(lái)實(shí)施的，這也是我們推進(jìn)閱讀服務(wù)環(huán)境構(gòu)建的一種思考。
“星火閱讀融媒體閱讀平臺(tái)”由山東團(tuán)省委、山東省少工委、明天出版社聯(lián)合推出，是為山東省中小學(xué)少先隊(duì)員提供主題隊(duì)課和閱讀服務(wù)的綜合服務(wù)平臺(tái)。該項(xiàng)目旨在通過(guò)推出系列主題隊(duì)課內(nèi)容和線下各類閱讀活動(dòng)，豐富少年兒童閱讀資源供給和閱讀活動(dòng)。比如，以少先隊(duì)中隊(duì)為單位，利用每周一課時(shí)的少先隊(duì)活動(dòng)時(shí)間，廣泛開展主題性閱讀隊(duì)課；以學(xué)校為單位，開展各類閱讀活動(dòng)，以提升廣大少年兒童的思想素質(zhì)和文學(xué)素養(yǎng)，并逐步建立具有山東少先隊(duì)特色的閱讀品牌。
在建設(shè)“星火閱讀”項(xiàng)目時(shí)，我們深入研究了各類關(guān)于閱讀的政策性文件，把政策和各地的閱讀需求相結(jié)合，形成閱讀服務(wù)方案。
首先是研究分析國(guó)家和山東省的各類閱讀政策文件，形成省一級(jí)的推動(dòng)閱讀的方案，然后制定“星火閱讀”項(xiàng)目，來(lái)服務(wù)好國(guó)家及省里關(guān)于推動(dòng)青少年閱讀的規(guī)劃。我們相信，推動(dòng)全民閱讀，一定要以具體的工作計(jì)劃和工作項(xiàng)目為抓手。
我們的工作思路和定位，就是從全民閱讀延伸到青少年閱讀，再延伸到星火閱讀?！靶腔痖喿x”的各種方案，會(huì)更好地服務(wù)各類閱讀政策的落地和實(shí)施。最后，要出成果，出效益。
在閱讀服務(wù)環(huán)境構(gòu)建方面，我們有一點(diǎn)自己實(shí)際的體會(huì)。就是在地市這一層級(jí)，閱讀服務(wù)比較容易形成文化影響力；在縣區(qū)這一層級(jí)，具體的閱讀活動(dòng)比較容易落地。
第三個(gè)方面，談一下我們?cè)陂喿x服務(wù)運(yùn)營(yíng)方面遇到的問(wèn)題，也是我們應(yīng)該注意的一些事項(xiàng)。
其一，內(nèi)容生產(chǎn)方面，數(shù)字化內(nèi)容構(gòu)建和專業(yè)服務(wù)能力的構(gòu)建很重要。
對(duì)于閱讀服務(wù)提供者而言，需要有持續(xù)策劃和內(nèi)容更新的能力，需要有數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)能力，需要有推廣服務(wù)能力。在平臺(tái)搭建方面，一般是通過(guò)“實(shí)體場(chǎng)景+社群+線上內(nèi)容提供”的模式，形成閱讀資源共享的生態(tài)系統(tǒng)。
山東的實(shí)踐案例，如各地市書城里面的青年夜校、老年大學(xué)、故事會(huì)、詩(shī)歌課、朗讀沙龍等閱讀服務(wù)品牌的建立，就是針對(duì)各種精神生活需求，發(fā)揮出版機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)內(nèi)容及團(tuán)隊(duì)特色，提供生活方式化的解決方案。明天小書房項(xiàng)目、紅領(lǐng)巾講解員項(xiàng)目等，也都是這種模式。
各種閱讀服務(wù)的品牌建設(shè)很重要。明天出版社也在持續(xù)推動(dòng)星火閱讀項(xiàng)目、光陰的故事項(xiàng)目、明天伴讀項(xiàng)目三個(gè)閱讀服務(wù)品牌的影響力擴(kuò)散。
其二，閱讀服務(wù)的具體內(nèi)容建設(shè)與應(yīng)用。
數(shù)字化內(nèi)容的建設(shè)形態(tài)，包括圖文、展覽、短視頻、音頻、直播和面對(duì)面講座等，都需要進(jìn)行產(chǎn)品化轉(zhuǎn)化。比如，“聊聊這座城”系列研學(xué)手冊(cè)，需要把故事、研學(xué)旅行、閱讀服務(wù)融為一體。“故事的力量”少先隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃，也是把職業(yè)培訓(xùn)、閱讀故事、閱讀產(chǎn)品融為一體。
其三，閱讀服務(wù)形態(tài)需形成多樣性。
閱讀服務(wù)也要形成真正的“顧客中心戰(zhàn)略”，抓住這個(gè)中心設(shè)計(jì)產(chǎn)品，提供有針對(duì)性的閱讀服務(wù)。無(wú)論是新場(chǎng)景搭建，還是新內(nèi)容建設(shè)，都要圍繞“顧客中心戰(zhàn)略”實(shí)施。比如，研學(xué)基地里的兒童文學(xué)館、繪本集市、繪本課堂、作家半小時(shí)課堂等。
其四，閱讀服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建。閱讀服務(wù)體系的構(gòu)建需要更多的合作伙伴。比如，內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)、軟硬件服務(wù)環(huán)節(jié)，都需要專業(yè)的合作伙伴。
其五，專業(yè)的閱讀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建。專家團(tuán)隊(duì)、學(xué)科專家、作家學(xué)者、閱讀推廣人等專家資源，需要編輯團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，需要背靠整體的出版社閱讀推廣和服務(wù)（知識(shí)服務(wù)）業(yè)務(wù)單元的建設(shè)。比如，出版社多條內(nèi)容產(chǎn)品線和市場(chǎng)推廣、閱讀服務(wù)項(xiàng)目的結(jié)合。
其六，編輯日常的工作，可以提升閱讀服務(wù)的專業(yè)性。
閱讀服務(wù)需要專業(yè)性，而我們的編輯，有對(duì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)和細(xì)節(jié)、文字語(yǔ)句的深入洞察；需要挖掘編輯的專業(yè)能力，整合成閱讀服務(wù)能力和產(chǎn)品、編輯手記，把編輯工作的日常流程轉(zhuǎn)化為閱讀服務(wù)產(chǎn)品。
最后，關(guān)于新閱讀生態(tài)下閱讀服務(wù)的思考。
讀者，究竟需要什么樣的閱讀服務(wù)？
新形態(tài)的閱讀服務(wù)，核心邏輯一定是讓閱讀內(nèi)容、閱讀產(chǎn)品，重新與讀者建立連接，也就是重建閱讀與生活之間的關(guān)聯(lián)。出版社在策劃閱讀服務(wù)產(chǎn)品時(shí)，要對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品進(jìn)行再創(chuàng)作、再生產(chǎn)。這方面，出版界應(yīng)該深入研究近年來(lái)影視產(chǎn)業(yè)、音樂(lè)產(chǎn)業(yè)和游戲產(chǎn)業(yè)的一些再創(chuàng)作的產(chǎn)品。
一方面，要塑造更能適配當(dāng)代生活方式、直擊情緒痛點(diǎn)的文化產(chǎn)品和服務(wù)。比如，“新形態(tài)的西游記”產(chǎn)品，就激發(fā)了文化傳統(tǒng)的活力，激活了當(dāng)代人與文學(xué)傳統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)。另一方面，要把握經(jīng)典文學(xué)的特質(zhì)，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)容的“娛樂(lè)性”，體現(xiàn)出版社的專業(yè)性、權(quán)威性價(jià)值。
兒童的閱讀服務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程。建設(shè)這個(gè)系統(tǒng)和生態(tài)，需要整體規(guī)劃和投入大量資源及精力。對(duì)于少兒出版機(jī)構(gòu)而言，閱讀服務(wù)是提升新質(zhì)生產(chǎn)力、促進(jìn)少兒出版高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。兒童閱讀服務(wù)需要兒童內(nèi)容創(chuàng)作、生產(chǎn)、出版、傳播等各環(huán)節(jié)形成合力，打造更優(yōu)的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈。在這個(gè)過(guò)程中，最重要的，還是我們作為兒童閱讀從業(yè)者的理想與信念，專注與堅(jiān)守。
（本文作者為明天出版社社長(zhǎng)）
